01 — INVESTIGACIÓN
Te acercamos
a tus usuarios
Antes de diseñar cualquier solución, hay que entender bien el problema. Investigamos a tus usuarios reales — sus comportamientos, frustraciones y motivaciones — para que cada decisión de diseño esté basada en evidencia, no en suposiciones.
- Startups que no conocen bien a su usuario objetivo
- Productos con alta tasa de abandono sin causa clara
- Equipos que asumen lo que el usuario quiere sin haberlo validado
"Construimos el producto que creíamos que querían. Nadie lo usa como esperábamos."
La mayoría de los problemas de producto no son de diseño. Son de comprensión. Cuando no sabés quién es tu usuario real ni qué está intentando resolver, cualquier solución que diseñés es una apuesta. La investigación de usuarios convierte esa apuesta en una decisión informada.
Plan de investigación
Metodología, objetivos y preguntas de investigación definidas antes de empezar.
Guía y síntesis de entrevistas
Guía de entrevistas + síntesis de hallazgos de las sesiones con usuarios reales.
Perfiles de usuario
Personas documentadas con motivaciones, comportamientos y puntos de dolor.
Mapa de experiencia
Experiencia actual del usuario mapeada con fricciones identificadas y priorizadas.
Informe de usabilidad
Hallazgos de pruebas de usabilidad priorizados por impacto y esfuerzo.
Kick-off
Entendemos el negocio, el contexto y las hipótesis del equipo.
Planificación
Definimos metodología, perfiles a investigar y criterios de reclutamiento.
Investigación
Entrevistas, observación y/o pruebas de usabilidad con usuarios reales (5–8 sesiones).
Síntesis
Analizamos hallazgos, identificamos patrones y priorizamos insights accionables.
Entrega
Documento de hallazgos + sesión de presentación con el equipo.
¿Tenés un producto que mejorar
o una idea que validar?
Escribime y coordinamos una llamada de 30 minutos sin costo. Te cuento cómo puedo ayudarte y si tiene sentido trabajar juntos.
Escribime a info@uxuaria.com