¿Y SI TU ARTISTA FAVORITO TE MANDARA UN AUDIO DE WHATSAPP EN TU IDIOMA? ESO ERA FANS.AI. DISEÑAMOS SU MVP
Resultados reales
Diseñamos la experiencia central de la plataforma: notas de voz del artista traducidas automáticamente al idioma del fan, clubs de fans con espacios de contenido compartido, y un feed que prioriza la proximidad y la espontaneidad sobre la producción
La evaluación heurística identificó los puntos donde el prototipo inicial rompía la ilusión de cercanía (exactamente el valor central de la propuesta) y el rediseño los resolvió antes de que el equipo invirtiera en desarrollo
Fans.ai era una startup con una idea concreta: crear una red social que eliminara la distancia entre artistas emergentes y sus fans, no con más contenido producido, sino con más comunicación directa y real. La experiencia que querían replicar era la de recibir un audio de WhatsApp de tu artista favorito: íntimo, espontáneo, sin filtros de discográfica ni equipo de marketing detrás.
El diferencial técnico era una IA de traducción automática integrada en el flujo de audio: el artista habla en su idioma, el fan escucha en el suyo. Un músico emergente de cualquier país podía comunicarse directamente con fans en el otro lado del mundo sin intermediarios ni barreras de idioma. La plataforma también incluía clubs de fans y espacios de contenido compartido para construir comunidad alrededor de cada artista. Realizamos la evaluación heurística del prototipo inicial para identificar dónde la experiencia rompía la promesa de cercanía, y luego rediseñamos la UI para que cada flujo, tanto del artista como del fan, reforzara esa sensación de acceso directo y sin mediadores.
Objetivos del proyecto
- Proteger la promesa central del producto: Fans.ai se vendía como cercanía radical entre artista y fan. Cualquier fricción en la experiencia rompía esa ilusión. La evaluación heurística tenía que encontrar exactamente esos puntos antes de que llegaran a manos de usuarios reales
- Diseñar para dos actores con motivaciones opuestas: el artista quiere publicar rápido y con espontaneidad (nada que lo frene); el fan quiere sentir acceso exclusivo y pertenencia. Dos journeys distintos que tenían que coexistir en la misma plataforma sin que ninguno sacrificara su experiencia por el otro
- Integrar la IA sin que se note: la traducción automática era el diferencial tecnológico, pero en el diseño tenía que ser invisible. El fan no debía sentir que estaba usando una herramienta de traducción, sino simplemente entendiendo a su artista
- Entregar un MVP validable: la startup necesitaba una UI que pudiera ponerse en manos de usuarios reales para validar la hipótesis central. No un prototipo bonito, sino una experiencia funcional con los flujos prioritarios resueltos
Proceso de diseño
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